Tu as de l'entregent? Tu es une personne souriante et diplomate? Tu es autonome dans la réalisation de tes tâches? Tu es sans aucun doute le candidat ou la candidate qu'il nous faut!

En tant qu'agent(e) expérience client, tu auras pour principale fonction de rendre l’expérience client unique chez Artopex.

Ce que tu y gagnes :

• Assurance collective avec contribution de l'employeur;
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur;
• 5 congés fériés annuels supplémentaires par année;
• Horaire de travail flexible facilitant la conciliation travail-famille;
• Possibilité de télétravail en mode hybride;
• Révision salariale annuelle;
• Plan de reconnaissance des années de service;
• Environnement de travail stimulant, créatif, convivial et à la fine pointe de la technologie;
• Différentes activités amusantes.

Ton rôle :

• Assurer un service à la clientèle exceptionnel afin de satisfaire les exigences de nos clients en répondant à toutes les questions et/ou modifications de celui-ci et ce, en lien avec tous nos produits, nos prix, nos garantis et nos politiques de transport;
• Identifier les besoins du client afin de le guider vers un choix judicieux dans la gamme complète de nos produits;
• Être en collaboration avec les membres de son équipe afin d’assurer une répartition uniforme des requêtes de notre clientèle;
• Participer aux rencontres d’équipe hebdomadaire pour contribuer au processus d’amélioration continu;
• Assurer la mise à jour des différents rapports reliés aux fonctions du poste.

Ton profil :

• Posséder un secondaire V ou l’équivalent;
• Posséder une expérience dans une poste de service à la clientèle ou similaire;
• Être bilingue (à l’écrit et à l’oral);
• Avoir une bonne connaissance des outils Microsoft (Word, Excel).

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