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Comment puis-je obtenir des pièces de remplacement pour mon mobilier Artopex ?
Veuillez vous adresser à l’un de nos détaillants Artopex. Consultez la rubrique « Nous trouver ».
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Comment puis-je obtenir du service pour mon produit encore sous garantie ?
Veuillez vous adresser à l’un de nos détaillants Artopex. Consultez la rubrique « Nous trouver ».
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J'ai une question sur l'un de vos produits et je ne trouve pas la réponse sur votre site web.
Veuillez communiquer avec le Service à la clientèle au 1 800 363-3040.
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Comment puis-je nettoyer mon produit Artopex ?
Veuillez consulter la section Ressources / Documentation / Guide d’entretien du site web.
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Je voudrais obtenir des instructions d’installation pour un produit Artopex.
Vous devez communiquer avec votre détaillant Artopex afin d’obtenir une copie du guide d’installation.
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J'ai perdu mon code de serrure Noki, comment faire pour le récupérer ?
Communiquez avec le Service à la clientèle Artopex au 1 800 363-3040 ou remplissez le formulaire de demande de code maître au bas de la page produit Noki.
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Quoi faire si ma batterie de serrure Noki est à plat ?
Serrure Noki à 3 chiffres (1-2-3) : Pour changer la batterie, insérez le bout d’une punaise ou d’un trombone à l’intérieur du trou situé en façade du Noki près de la découpe rectangulaire. Un boîtier s’ouvrira pour donner accès à la pile. Retirez le boîtier complètement et insérez une nouvelle batterie. À noter que la serrure restera programmée avec votre dernier code entré. Pour plus d’information sur le fonctionnement de la serrure Noki, veuillez vous référer à la vidéo explicative dans la fiche produit Noki personnel. Serrure Noki Multiutilisateur : Tirez le boîtier pour pile (situé sur le haut de la serrure) vers le haut et remplacez la pile. Serrure Noki à 4 chiffres (1-2-3-4) : Branchez le système d’alimentation d’appoint (SAA) inclus dans la prise prévue à cet effet située sous le témoin lumineux de la serrure. Ouvrez le tiroir pour changer les piles situées à l'intérieur du boîtier de la serrure.
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Je pense que ma serrure Noki est défectueuse.
Communiquez avec le Service à la clientèle Artopex au 1 800 363-3040.
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J'ai perdu mes clés de classeur et je voudrais en obtenir une copie (grâce au # sur la serrure).
Communiquez avec le Service à la clientèle Artopex au 1 800 363-3040.
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Je suis un utilisateur habituel de la Zone membre, mais je ne suis pas capable d'y accéder.
Veuillez cliquer sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Si cela ne fonctionne toujours pas, communiquez avec le Service à la clientèle Artopex au 1 800 363-3040.
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Je ne suis pas capable / Comment accéder à la Zone membre ?
La Zone membre est réservée aux détaillants autorisés, aux designers et aux architectes. Si vous avez un projet et souhaitez obtenir plus d’informations sur nos produits, veuillez contacter Artopex au 1 800 363-3040.
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J'ai fourni mes informations et je ne suis toujours pas capable d'accéder à la Zone membre.
Communiquez avec le Service à la clientèle Artopex au 1 800 363-3040.
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Je travaille sur un projet et je souhaiterais obtenir des listes de prix et / ou des spécifications sur certains produits.
Si vous avez un projet et souhaitez obtenir plus d’informations sur nos produits, inscrivez-vous à la Zone membre pour obtenir plus d'informations sur les produits ou communiquez avec Artopex au 1 800 363-3040.
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Comment obtenir vos modèles CAD / 3D pour les produits ?
Tous les fichiers CAD / 3D sont accessibles dans les fiches produits du site web.
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Je travaille sur un projet et j'aimerais étudier la faisabilité de celui-ci avec vos produits.
Veuillez vous adresser à l’un de nos détaillants Artopex. Consultez la rubrique « Nous trouver ».
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Est-ce que l'utilisation des murs architecturaux Sky est appropriée pour mon projet et combien cela coûterait?
Veuillez contacter un détaillant autorisé à vendre les murs architecturaux Sky de votre région pour obtenir plus d'informations. Consultez la liste dans la rubrique « Nous trouver ».
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Comment puis-je obtenir une soumission pour un projet ?
Communiquez avec Artopex au 1 800 363-3040.
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Comment faire pour acheter des produits Artopex, à qui s'adresser ?
Veuillez vous adresser à l’un de nos détaillants Artopex. Consultez la rubrique « Nous trouver ».
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Je souhaiterais devenir un distributeur de produits Artopex.
Communiquez avec Artopex au 1 800 363-3040.
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J'aimerais visiter votre salle de montre, comment faire ?
Communiquez directement avec la salle de montre que vous souhaitez visiter. Consultez les coordonnées dans la section « Nous contacter ».
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Je suis un designer / distributeur et j'aurais besoin d'échantillons.
Communiquez avec le Service à la clientèle Artopex au 1 800 363-3040.
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Je suis un designer / distributeur et j'aurais besoin de brochures.
Les brochures peuvent être téléchargées directement de notre site web.
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Comment faire pour vous acheminer mon offre de services fournisseur ?
Veuillez envoyer vos informations à info@artopex.com.
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Je voudrais solliciter votre contribution pour une commandite.
Veuillez remplir le Formulaire de demande de don et commandite via le lien suivant: https://www.artopex.com/fr/formulaires/formulaire-de-demande-de-don-et-de-commandite/
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Je suis un enseignant / étudiant et j'aimerais obtenir de la documentation dans le cadre d'un projet académique.
Veuillez envoyer votre demande à info@artopex.com.
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Je suis un étudiant dans un programme et je veux vous solliciter pour un stage.
Veuillez contacter notre département des ressources humaines à rh@artopex.com.